Preguntas frecuentes / Faq’s

desde Abordo Watersports queremos ayudarte en lo posible a hacer más fácil de compra. Desde este apartado respondemos a las preguntas más frecuentes que nos realizan, si la tuya no está aquí puedes enviarnos un mail desde el apartado de contacto

Cualquier persona puede realizar sus compras a través de la web. Recomendamos que las escuelas de vela o empresas de alquiler contacten directamente en nuestro mail info@abordowatersports.com .

En la web están disponibles los catálogos de los productos en venta. Ahí puedes localizar las referencias.
Algunos productos están disponibles por web y se puede realizar la compra directa clicando sobre la imagen para los que no tengan el precio asignado puedes pasar una relación de las referencias aquí y te prepararemos el presupuesto.

Entra en el apartado de embarcaciones y localiza el despiece del modelo de tu catamarán o monocasco. En el despiece podrás localizar las piezas pero si tienes alguna duda contacta con nosotros en info@abordowatersports.com.

Utiliza el buscador pero si no lo encuentras llama al 666 567 010 o envía un mail a info@abordowatersports.com.

Puede ser que algún producto de los proveedores habituales no esté en la web. Contacta con nosotros e intentaremos resolverlo.

Una vez recibido el pago (unas 48/72h), el tiempo de envío dependerá de la disponibilidad existente en ese momento. En ocasiones y debido a stock de nuestros distribuidores, este plazo podría verse alterado, en este caso te mantendremos informado en todo momento.

Los costes de envío se incorporan a la factura de venta. El coste mínimo de envío es de 9,90€. El coste variará en función de parámetros tales como peso, volumen, longitud, dirección de envío, etc.

En principio solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto tenga algún deterioro (causa de garantía) o por error en el envío.
Antes de proceder a la compra de determinadas piezas o recambios aconsejamos que se aseguren de que sean las adecuadas para su embarcación.

Por supuesto, solo tienes que realizar tu pedido y en el apartado de “Notas del pedido” en en el proceso final de la compra, indicar el día y la hora aproximada que deseas recibir el pedido.

Por normativa europea todos los productos tienen una garantía de 2 años.
La empresa suministradora deberá aprobar la garantía. La garantía nunca cubre la utilización incorrecta o mal uso del producto.

Ofrecemos 2 alternativas diferentes de pagos, por tarjeta bancaria o .
Aceptamos VISA y Mastercard.

  • Tarjeta bancaria: El pago con tarjeta VISA o mastercard es muy seguro ya que no sólo tendrás que introducir los datos de tu tarjeta, sino que además te conectarás en tiempo real con el TPV virtual del sistema servired. El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, entidades emisoras, comercios y sus entidades adquirentes. Esta medida, aunque pueda ser más incómoda a la hora de pagar con tarjeta, se hace por tu seguridad.
  • Transferencia: a la cuenta ES64 0182 8149 7102 0193 2430
    Para facilitar la localización de los pagos rogamos que citen en el concepto el número de referencia del pedido, (similar a este  #0000).

Puedes llamarnos al teléfono +34 666 567 010, enviarnos un email a info@abordowatersports.com o contactar desde la zona de contacto

Algunos artículos por sus características (dimensión, volumen, precio, disponibilidad) no siempre están disponibles o no pueden enviarse de forma automática.
Las embarcaciones ya sean catamaranes, kayaks o Eclipse requieren de un previo acuerdo con el cliente sobre cuestiones de envío, montaje o entrega.
Si está interesado en uno de estos artículos es mejor que contacte directamente con nosotros para concretar esos detalles.